FOR131L3 L’ingénieur face aux conflits (Partie 3)

FOR131L3

Cette formation correspond à une partie de la formation FOR131 L'ingénieur face aux conflits.

Bien que ce ne soit pas un pré-requis, nous vous invitons à vous inscrire aux formation en ligne FOR131L1 L'ingénieur face aux conflits (Partie 1) et FOR131L2 L'ingénieur face aux conflits (Partie 2), avant de suivre celle-ci.

Dans le cadre de leur travail, les ingénieurs auront fort probablement à résoudre des conflits. Au-delà des compétences techniques, les relations interpersonnelles sont une composante importante de la bonne marche d’un projet. Cette formation vise à développer les attitudes adéquates face à un conflit.


Objectifs d'apprentissage

  • Reconnaître les différentes stratégies de gestion de conflits.
  • Expliquer l’approche de médiation.

Contenu

  • La résolution de conflits :
    • Négociation
    • Médiation
    • Arbitrage
  • La résolution de conflits - la médiation :
    • Les deux grands principes de la médiation
    • Les six étapes de la médiation
    • Exemples de règles de fonctionnement
  • Les limites de la gestion de conflits
  • Résumé
  • Conclusion

Clientèle cible

Tous les ingénieurs

Règlement sur la formation continue obligatoire des ingénieurs

Toutes les formations de FORMobile Centre de formation intégrée respectent l'article 5 du Règlement sur la formation continue obligatoire des ingénieurs. Après chaque formation en ligne complétée, vous pouvez télécharger et/ou imprimer une attestation de participation qui vous permet d'ajouter cette activité à votre déclaration de formation continue.

Des questions concernant l'admissibilité des formations dans le cadre du Règlement sur la formation continue obligatoire des ingénieurs de l'Ordre des ingénieurs du Québec (OIQ)? Consultez les critères d'admissibilité.