FOR131 L’ingénieur face aux conflits

FOR131

Dans le cadre de leur travail, les ingénieurs auront fort probablement à résoudre des conflits. Au-delà des compétences techniques, les relations interpersonnelles sont une composante importante de la bonne marche d’un projet. Cette formation vise à développer les attitudes adéquates face à un conflit.


Objectifs d'apprentissage

  • Définir les différents types de conflit.
  • Établir les mécanismes qui mènent à un conflit.
  • Développer les bonnes attitudes face aux conflits.

Contenu

  • Mise en contexte
  • Les sources de conflit en ingénierie
  • Les types de conflit
  • Les mécanismes générateurs de conflits
  • Les relations interpersonnelles
  • Les bonnes attitudes
  • La résolution de conflit

Clientèle cible

Tous les ingénieurs


Matériel didactique

Notes de cours


Unité d'éducation continue (UEC) Info

0,7

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